Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Périgny, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 19 avril 2025. La globalité du contrat (formation + missions) se déroule sur site, à Périgny (17). Le télétravail est envisageable sur cette activité après montée en compétences, avec des retours réguliers sur site.
L'offre concerne une activité de service-client (mutuelle), ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h.
Type d'activité : Front Office (appels entrants)
Missions :
- Accompagner les clients sur toutes questions en lien avec la vie du contrat (adhésion, résiliation, affiliation, droits, cotisations, etc)
- Renseigner les assurés sur tous les aspects de l'offre détenue (garanties, couvertures, montants de prise en charge, prestations, devis, factures, etc)
- A venir : répondre aux questions liées à la Prévoyance (indemnisation, décès, dépendance, remboursements, rente etc
Compétences-clés :
- Très bonne qualité de communication orale
- Esprit d'analyse
- Bienveillance, empathie et pédagogie
- Aisance sur PC
Type de contrat : CDD de 9 mois, temps complet uniquement (35h/semaine - rotations de plannings sur l'intégralité de l'amplitude, besoins importants sur les horaires de soir/fermeture)
Type[...]
